Um funcionário entrega um pedido a um cliente através de uma janela drive-thru em um restaurante McDonald’s em Oakland, Califórnia, em 9 de abril de 2020.
David Paul Morris | Bloomberg | Imagens Getty
Um grupo de defesa independente de McDonald’s os franqueados estão avaliando a próxima promoção de refeições de valor da empresa, incentivando a acessibilidade para o consumidor, mas pressionando por futuras contribuições da empresa para tornar a oferta com desconto sustentável para as operadoras no longo prazo.
“O fato é que, para fornecer ao consumidor opções mais acessíveis, elas devem ser acessíveis para os proprietários/operadores. Os vastos recursos e investimento financeiro do McDonald’s são essenciais para qualquer estratégia sustentável e acessível”, escreveu o conselho da Associação Nacional de Proprietários em uma carta aos membros.
A carta chama o modelo de negócios do McDonald’s de “negócio com lucro de um centavo, com margens de 10-15%” e diz: “Simplesmente não há lucro suficiente para descontar 30% para que este modelo seja sustentável. É necessária uma contribuição financeira do McDonald’s”.
A CNBC informou na semana passada que a refeição no valor de US$ 5 chegaria aos menus a partir de 25 de junho e duraria cerca de um mês. Incluirá um McChicken ou McDouble, nuggets de frango de quatro peças, batatas fritas e uma bebida. O combo seria substancialmente menor do que comprar esses itens individualmente.
A oferta surge num momento em que os consumidores de baixos rendimentos se afastam de certos restaurantes face à inflação persistente e as marcas procuram oferecer maior valor aos clientes.
CNBC relatado Coca Cola havia acrescentado fundos de marketing para tornar o negócio mais atraente para o McDonald’s e seus franqueados depois que uma proposta inicial não passou por obstáculos internos. Em comunicado divulgado na semana passada, a Coca-Cola disse: “Rotineiramente fazemos parcerias com nossos clientes em programas de marketing para atender às necessidades dos consumidores. Isso nos ajuda a expandir nossos negócios juntos”.
O McDonald’s se recusou a comentar a carta da NOA aos seus membros. Em comunicado à CNBC na semana passada sobre a refeição de valor, a empresa disse: “Sabemos o quanto significa para nossos clientes quando o McDonald’s oferece um valor significativo e o comunica por meio de publicidade nacional. Isso tem sido verdade desde o nosso início e nunca mais importante do que é hoje.”
A empresa já havia observado que o fluxo de caixa dos franqueados dos EUA aumentou quase 50% em média desde 2018. Mesmo contabilizando a inflação, 2023 foi um dos melhores anos para o fluxo de caixa dos franqueados na história da empresa, disse o McDonald’s anteriormente.
Além da promoção de US$ 5, a carta da NOA sugere que a empresa continue inovando no cardápio, trazendo de volta itens como lanches que utilizam peitos de frango existentes, criando opções acessíveis com menores custos de alimentação para que sejam mais acessíveis para os proprietários. vender.
O grupo também sugeriu pegar as duas principais bebidas da rede spin-off do McDonald’s, CosMc’s, e levá-las aos principais locais como forma de entusiasmar clientes e funcionários.
Essas ideias foram inicialmente lançadas pelo grupo de defesa no início do ano, à medida que pressionava para adicionar opções acessíveis ao menu sem descontar os itens “principais e icônicos”.
“Recentemente [McDonald’s CEO Chris Kempczinski] fez comentários públicos sobre a crescente necessidade de acessibilidade dos consumidores dos EUA. Esta não é uma mensagem nova ou única; o valor sempre esteve no centro de nossas marcas”, disse a NOA em uma carta aos membros vista pela CNBC em fevereiro.
